1. Veri sorumlusu ve kapsam
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, düzenlediğimiz yurt içi ve yurt dışı turlara, okul gezilerine ve EventArt organizasyonlarına katılan kişileri, bu kişiler adına kayıt yaptıran veli, öğretmen ve kurum yetkililerini bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
| Veri sorumlusu | Seçkinler Hazır Giyim Turizm Otelcilik Eğlence Organizasyon Reklam Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("TatiliYakala") |
|---|---|
| MERSİS no | 0758026108700015 |
| Adres | Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. No:191/11 Şişli / İstanbul |
| Elektronik tebligat adresi | 25979-14221-98384 |
| E-posta ve telefon | [email protected] · 0212 232 09 80 |
| TÜRSAB belge no | A-12881 |
2. İşlenen kişisel veriler
Hangi verilerin istendiği turun türüne göre değişir. Yalnızca seçtiğiniz hizmet için gerekli olanları isteriz.
| Veri kategorisi | Veriler | Ne zaman istenir |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad soyad, T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport numarası ve uyruk, doğum tarihi, cinsiyet | Konaklama, ulaşım ve sigorta işlemleri için |
| İletişim | Telefon, e-posta, adres; reşit olmayan katılımcılar için veli iletişim bilgileri | Her tur |
| Seyahat belgeleri | Pasaport bilgileri ve geçerlilik tarihi, vize başvurusu için gerekli belgeler, uçuş ve rezervasyon bilgileri | Yurt dışı turları ve uçaklı programlar |
| Müşteri işlem | Rezervasyon, oda ve koltuk tercihleri, sözleşme ve fatura bilgileri, talep ve şikâyetler | Her tur |
| Finans | Ödeme tutarı, ödeme tarihi, havale/EFT bilgileri, fatura bilgileri | Ödeme yapıldığında |
| Okul ve kurum bilgisi | Okul veya kurum adı, sınıf, öğretmen ve kafile sorumlusu bilgileri, veli izin belgesi | Okul gezileri ve kurumsal programlar |
| Görsel kayıt | Tur veya etkinlik sırasında çekilen fotoğraf ve videolar | Yalnızca çekim yapılırsa; tanıtımda kullanım için ayrıca açık rızanız alınır |
| Sağlık (özel nitelikli) | Gıda alerjisi, kronik rahatsızlık, ilaç kullanımı veya engellilik durumu gibi, kendi isteğinizle bildirdiğiniz bilgiler | Yalnızca siz bildirirseniz ve açık rızanızla |
3. İşleme amaçları
- Tur, gezi veya organizasyon sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi; rezervasyon, ulaşım, konaklama, rehberlik ve giriş biletlerinin ayarlanması
- Seyahat sağlık sigortası veya diğer sigortaların yaptırılması
- Yurt dışı turlarında vize başvurusu sürecinde destek verilmesi
- Tur sırasında katılımcılarla, velilerle ve okul yetkilileriyle iletişim kurulması, acil durumlarda gerekli bildirimlerin yapılması
- Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Seyahat acentesi olarak tabi olduğumuz mevzuattan ve yetkili kurumların taleplerinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi, hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Verileriniz; Tur Kayıt ve Açık Rıza Formu, sözleşmeler, e-posta, WhatsApp, telefon ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, sizden veya sizin adınıza kayıt yaptıran veli, okul ya da kurumdan, fiziki ve elektronik ortamda toplanır. Hukuki sebepler şunlardır:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK m. 5/2-c)
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (m. 5/2-a ve m. 5/2-ç): fatura ve muhasebe kayıtları, konaklama ve ulaşım için kimlik bildirimi gibi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e)
- Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (m. 5/2-f): hizmet kalitesinin ve tur güvenliğinin sağlanması
- Sağlık verileri ve tanıtımda kullanılacak fotoğraflar için açık rızanız (m. 5/1 ve m. 6)
5. Çocuklara ait veriler
Okul gezilerinde ve reşit olmayan katılımcıların bulunduğu turlarda verileri veli veya yasal temsilci ya da onların bilgisi dahilinde okul yetkilisi iletir. Bu verileri yalnızca gezinin düzenlenmesi ve güvenliği için kullanırız. Çocukların fotoğraflarını veli açık rızası olmadan tanıtım amacıyla kullanmayız.
6. Aktarım
Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu alıcılara aktarılabilir:
- Otel ve konaklama tesisleri, havayolu, otobüs ve transfer firmaları, rehberler, müze ve etkinlik işletmeleri
- Sigorta şirketleri
- Yurt dışı turlarında yabancı ülkelerdeki otel, taşıma ve rehberlik hizmeti sağlayıcıları ile vize başvurusu yapılan konsolosluklar ve vize başvuru merkezleri
- Bankalar ve ödeme kuruluşları, mali müşavir ve hukuk danışmanlarımız
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışına aktarım: Yurt dışı turlarında otel, ulaşım ve rehberlik hizmetleri yurt dışındaki işletmeler tarafından sunulduğu için verilerinizin yurt dışına aktarılması hizmetin doğal bir parçasıdır. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak; yeterlilik kararı veya uygun güvence bulunan durumlarda bunlara dayanılarak, bulunmayan durumlarda ise arızi olmak kaydıyla, sözleşmenin ifası için zorunlu olması (m. 9/6-b) veya açık rızanız (m. 9/6-a) çerçevesinde yapılır.
7. Saklama süresi
Sözleşme ve fatura ile ilgili kayıtlar Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gibi mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Pasaport ve vize evrakı gibi belgelerin kopyaları, tur tamamlandıktan ve olası talepler sonuçlandıktan sonra saklanmasını gerektiren bir yükümlülük yoksa silinir veya yok edilir. Sağlık bilgileri tur bitiminde silinir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Okul gezilerinde bu hakları çocuk adına veli veya yasal temsilci kullanır.
9. Başvuru
Bu haklarınızı kullanmak için yapacağınız başvurunun yolları ve başvuruda bulunması gereken bilgiler Veri Sahibi Başvurusu sayfasında yer alır. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.